お客様が当社ウェブサイトを通じて商品またはサービスを購入される場合、当社は、お客様の注文の管理、配送の手配、支払の処理、取引連絡の送信、その他の関連サービス（注文の確認、更新、返品、返金など）の提供のためにお客様のデータを処理します。

また、当社は、不正行為の検出および防止、セキュリティの維持、顧客サービスの提供、ならびに法的義務の遵守のために、識別子および商業情報を使用します。

識別情報および連絡先情報：氏名、配送先住所、メールアドレス、電話番号。

技術情報：IPアドレス、言語、デバイスタイプ。

商業情報：購入商品、注文/返品履歴、購読状況、カートデータ、フィードバック。

注文および支払い記録は、法的、税務、および会計上の義務に従い10年間保持されます。

いいえ。当社は、クロスコンテキスト行動広告のためにこの情報を販売または共有することはありません。

当社は、お客様の注文、購読、割引、返品、チャージバックまたは払い戻しに関連する支払いを処理する際に、お客様のデータを処理します。この処理には、請求書の発行、会計記録の管理、その他の法的要件（不正行為の検出、取引のセキュリティなど）の履行など、納税義務の履行も含まれます。

支払い情報： 支払い方法/種類、マスキングされたカード番号、決済トークン、取引金額/時間、返金理由、請求先住所、銀行/IBAN（使用されている場合）、必要な場合は税関データ、請求書、VAT、その他必要な会計書類。

注文および支払い記録は、法的、税務、および会計上の義務に従い10年間保持されます。

不正行為のログは取引後5年間保存されます。

いいえ。

当社は、当社の商品、サービス、プロモーション、新機能についてお客様にお知らせするため、またはお客様からのフィードバックを求めるために、お客様の個人情報を処理します。これには、電子メール、SMS、または電話による、一般的またはパーソナライズされたマーケティングコンテンツ（ニュースレター、プロモーションメッセージ、アンケートなど）の送信が含まれます。

当社からご連絡を差し上げる際には、本ブランドおよび当社が運営するその他のブランド（以下「ウェルネスブランド」と言います）に関するマーケティング情報およびオファーが含まれる場合があります。当社は、お客様の購入履歴、閲覧履歴、好みなど、当社がすでに保有しているお客様に関する情報に基づいて、当社のマーケティングを調整し、当社のオファーをより適切なものにすることがあります。この慣行は、パーソナライズドマーケティングまたはターゲットマーケティングと呼ばれることがあります。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）およびその他の米国各州のプライバシー法（VCDPA、CPA、CTDPA、UCPA）を遵守し、法律で許可された場合にのみマーケティングコミュニケーションを送信し、いつでもオプトアウトできる明確なオプションを提供します。
Eメール:各メッセージで送信者を明確に特定し、当社の連絡先詳細を記載し、簡単な配信停止オプションを提供することを条件に、事前の同意なしにプロモーションまたは情報提供のEメールを送信することがあります。
SMSまたは電話:弊社は、お客様が書面による明示的な同意（例えば、チェックボックスにチェックを入れる、またはサインアップするなど）を与えた場合にのみ、マーケティング用のテキストメッセージまたは自動化された電話を送信します。ただし、既存のご注文や製品（配送の最新情報、サポート、保証のお知らせなど）については、取引やサービスに関する連絡と見なされるため、別途マーケティングに関する同意を得なくても、電話やテキストでご連絡する場合があります。

お忘れなく！以下の方法で、お客様にはいつでも無料でダイレクトマーケティングに反対する権利があります：

• Eメールにある配信停止リンクを使用する
• 「ありがとうございます」というページにある配信停止リンクを使用する
• SMSに「STOP」または指定のキーワードで返信する
• 通話中に、「電話勧誘拒否」リストに追加するよう弊社担当者に通知する
• ご要望をEメールで送信する

オプトアウトは、重要な取引またはサービス関連のメッセージ（注文確認、製品アップデート、安全に関するお知らせなど）には影響しません。

連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、国；

ログ：同意収集ログ（日付、方法、嗜好、配信停止情報、オプトアウトリクエスト）。

マーケティングインタラクションデータ：メッセージの配信および開封状況、リンククリック、キャンペーン参加、コミュニケーションの嗜好、配信停止やオプトアウトの操作、インタラクションのタイムスタンプなど、お客様が弊社のマーケティング資料とどのように関わったかに関する情報。

購入およびエンゲージメント履歴（該当する場合）：購入した商品、紹介元、使用されたリンク、プロモーションキャンペーンへの反応など、お客様の過去の取引やマーケティングインタラクションから得られる情報。

技術情報（メールまたはSMS配信用）：デバイスタイプ、IPアドレス、国。

それ以前にオプトアウトしない限り連絡受領日から5年間。

会話の録音 - 作成された瞬間から6ヶ月間。

配信除外リストは、法的要件を遵守するために長期間保管される場合があります。

はい。当社は、キャンペーンの効果を計測し、お客様の関心に関連する広告を配信するために、限定的な識別子（クッキーIDや広告デバイスIDなど）を分析および広告パートナーと共有することがあります。プライバシーに関する選択リンクから、クロスコンテキスト広告をオプトアウトできます。法律で義務付けられている場合、当社は、グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）を含む、ブラウザまたはデバイスベースのオプトアウトシグナルを尊重します。

当社は、個人情報を金銭的な対価を得て売却することはありません。

お客様が電話および/または書面（ライブチャット、カスタマーサポート、電子メール、ソーシャルメディア、またはその他の方法）で当社に連絡した場合、当社は、お客様の要求を適切に処理し、お客様の質問、要求、または苦情に対応するために、お客様の個人情報を含む、お客様が当社に連絡した事実およびお客様が当社に提供した情報の記録を保持します。

当社では、カスタマーサポートチームを支援するために、人工知能（AI）ベースのツール（全自動または半自動）を使用しています。これらのツールは、回答案の提案、通話を人間のエージェントに転送する前の案内や回答、会話の書き起こしや要約、よくある質問や学習済みの質問に対する自動回答の提供などに使用されます。

ご注意！お客様の権利に影響を与える可能性のある決定については、AIが生成したすべての出力を人間のスタッフが確認・検証します。弊社は、法的またはそれに類する重大な影響を生む自動化された意思決定のみに依拠することはありません。完全に匿名化されていない限り、AIモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。

お電話でご連絡いただいた場合：氏名、携帯電話番号、メールアドレス、居住先住所、購入内容、本人確認のため（必要な場合）に求められるその他の情報。通話日時、通話時間、および通話の録音。

メールまたはライブチャット、カスタマーサポートでのご連絡：氏名、携帯電話番号、メールアドレス、居住先住所。購入内容、本人確認のため（必要な場合）に求められるその他の情報。書面によるお問い合わせ、添付書類、その他の視覚的コンテンツ、すべての通信履歴に関するその他の情報。

会話の録音 - 作成時から6ヶ月間。

書面によるコミュニケーション - お問い合わせがクローズされてから3年間。

適用法を遵守するため、または正当な理由に基づき、一部の情報をより長期間保持する場合があります。

いいえ。

当社は、お客様が対象としている法的手続きの当事者または関係当事者になった場合、または適用法を遵守するためにお客様に関する情報を収集および/または提供することが法令上義務付けられている場合、お客様の個人情報を処理することがあります。

また、詐欺、窃盗、違法な転売、当社ブランド名を悪用したマーケティング活動、その他当社ウェブサイト、会社、ブランド、サービスに関わる違法行為が疑われる場合はすべて、適切な事前捜査機関（警察や検察庁など）に報告します。

弊社が保持し、法的プロセスの一部となるすべての情報。例えば、会計・法的案件ファイル、法的文書、お客様が提供したその他の情報、法律上収集および/または提供が求められるその他の情報。また、答弁書、請求、裁判所の判決。

問題が生じた場合 - 犯罪歴・前科に関する情報

法的手続きが進行中の期間、および裁判所または当局の決定が発効した日、または法的拘束力のある決定が完全に履行された日から5年間。

いいえ。

お客様が弊社のウェブサイトを訪問し閲覧する際、弊社は統計、分析、マーケティング、パフォーマンス監視の目的で特定の個人データを処理します。これにより、ウェブサイトの機能、安定性、セキュリティ、および全体的なユーザー体験の向上に役立てています。

お客様のCookie設定と同意の選択に応じて、Google Analytics 4やその他の認可されたアナリティクス・マーケティングプラットフォームなどの信頼できるツールを使用して、Cookieや類似の追跡技術を通じてさまざまな情報を収集する場合があります。詳細情報は弊社のCookieポリシーに記載されています。

識別子：IPアドレスまたはその他のデバイス識別子；

技術情報：デバイスタイプ、ブラウザタイプ、言語設定、ハードウェア/ソフトウェアの設定と構成、参照元URL（訪問前後のウェブサイト）；

利用情報：当社のウェブサイトで訪問したページ、インタラクション、クリック、またはセッション行動、訪問タイムスタンプ、セッション時間、選択したインターフェースまたはアカウント設定（該当する場合）。

Cookieの保持期間の詳細については、弊社のCookieポリシーをご参照ください。

はい（広告/分析）。お客様のプライバシー設定 のリンクからオプトアウトできます。法律で義務付けられている場合は、グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）を含む、ブラウザまたはデバイスベースのオプトアウトシグナルを尊重します。

当社は、お客様がプロモーション目的でお客様を紹介するコンテンツを提出、作成、または当社が使用することを許可する場合に、お客様の個人情報を処理します。これには以下が含まれます：

• 証言、レビュー、写真、動画など、お客様が直接弊社と共有した、またはSNSでタグ付けしたユーザー生成コンテンツ（UGC）。

• 弊社が主催する写真や動画撮影への参加。この場合、お客様の画像、音声、または個人識別子がマーケティングや広告キャンペーンに使用される場合があります。

該当する場合、公開または配布前に別途画像使用やコンテンツ使用に関する契約が締結されるか、専用フォームを通じて同意が収集されます。

識別子：氏名、ユーザー名またはプロフィール名；

メディアコンテンツ：写真、動画、または音声の録音；

参加：証言、レビュー、またはお客様が提供もしくは弊社の使用を許可したその他のコンテンツ、SNS識別子（タグ、メンション、ハンドル名）、画像使用やプロモーションコンテンツ契約（該当する場合）、同意ログ。

UGCおよびキャンペーンコンテンツ：より短いまたは長い期間が指定されている場合、または同意が撤回された場合を除き、収集日または同意日から最大2年間保持されます。

広告キャンペーンコンテンツ：法的、契約上、またはコンプライアンス上の目的で最大10年間アーカイブされます。

いいえ。

当社では、米国の個人情報保護法において「配慮が必要な個人情報」に該当する情報を取り扱うことは滅多にありません。この種のデータには、支払いの詳細、政府の識別子、正確な位置情報などが含まれます。

当社がこれらの情報を処理する場合は、お客様の購入の完了、不正行為の防止、法的または税務上の要件の遵守、または商品やサービスの機能の有効化など、必要な理由に限られます。

当社は、プロフィールを作成したり、広告を表示したり、お客様の個人的な特徴を知るためにSPIを使用することはありません。当社の使用はこれらの許可された活動に限定されているため、「個人情報の使用を制限する」リンクは必要ありません。

任意のクイズおよび調査： 時折、任意のクイズや調査に参加するよう招待されたり、当社ウェブサイトを通じて、オファーや製品の推奨をパーソナライズすることを目的としたクイズや調査を目にすることがあります。これらのクイズやアンケートでは、お客様の健康状態、身体的または感情的な状況に関連するものを含む、身の回りの質問をすることがあります。当社では通常、以下の二種類のアンケートを実施することがあります。

• 完全に匿名で、個人を特定するような詳細を収集しないアンケート。
• 連絡先情報の提供を求めるその他のクイズやアンケート。健康やウェルビーイングに関する洞察を共有することを選択した場合、当社は、お客様の同意がある場合にのみ、その情報をコンテンツをパーソナライズするために使用し、医学的評価や自動判定に使うことはありません。

• 参加は完全に任意であり、当社からの閲覧、利用、購入は必須ではありません。

決済トークン、限定的な支払メタデータ、政府の識別子。

支払い記録は10年間保存されます。トークンは通常、取引を完了し、払い戻しまたはチャージバックを処理するために必要な期間だけ保持され、2年間を超えることはありません。

質問の回答 - 同意が早期に撤回されない限り、収集から最大3カ月間保持されます。

いいえ。

お客様が当社のコンテスト、コンペティション、ゲーム、またはイベントに参加される場合、当社はお客様の個人情報を処理します。これは、お客様の参加を管理し、お客様と連絡を取り、（該当する場合）活動の結果を公表または宣伝するために行われます。

識別子：氏名、メールアドレス、電話番号；

参加：SNSでの関与（コメント、シェア、「いいね」、「フォロー」、リアクション）、コンテストへの応募、回答、評価/評点、イベント参加；

メディアコンテンツ：提出または撮影された写真/動画、録音における画像/音声。

コンテスト参加者データ - 当選者発表後1年間、または特定のコンテスト規約に記載された期間保持されます。

いいえ。

お客様が当社のアフィリエイトプログラムに参加する場合（リンク、キャンペーン、その他の合意された方法を通じて当社の商品またはサービスを宣伝する場合など）、当社は、お客様の参加を管理し、紹介を追跡し、報酬を計算し、支払いを行うためにお客様の個人情報を処理します。また、アフィリエイトプログラムの更新、コンプライアンスチェック、苦情、パフォーマンス報告について、お客様と連絡を取るためにお客様のデータを使用することがあります。

識別子：氏名、連絡先情報（メールアドレス、電話番号）、アフィリエイトアカウント/ログイン情報；

支払いおよび請求詳細：銀行口座、またはその他の支払い識別子、請求書；

パフォーマンスおよび追跡データ：紹介コード、キャンペーン統計、生成されたリード/売上、IPアドレス、該当する場合はCookie；

Cookie：該当する場合の追跡データ（Cookieポリシーおよび現地規制に従う）。

アフィリエイトプログラムデータ - お客様のプログラム参加期間中、および終了後5年間保持されます（会計、法的、詐欺防止目的のため）。

支払い記録 - 財務/会計法遵守のため10年間保持されます。

アフィリエイトの写真および動画 - 特定のアフィリエイトプログラムまたは相互合意に定められた期間。

たびたび（アトリビューションツールは広告識別子/クッキーに依存する場合があります）。お客様のプライバシー選択のリンクを経由してオプトアウトします。法律で義務付けられている場合は、グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）を含む、ブラウザまたはデバイスベースのオプトアウトシグナルを尊重します。

当社は、さまざまなソーシャルネットワーク上で当社のビジネスプロフィールとアカウントを管理しています。お客様が当社のサービスに関心を持ち、ソーシャルネットワーク上で当社のプロフィールをフォローしたり、当社のゲームやプロモーションに参加したり、当社に写真を共有したり、お客様の写真や公開投稿に当社をタグ付けしたりする場合、当社は、お客様が当社のアカウント上で活動する際に、お客様から直接受領するお客様のデータを収集し、使用します。

当社のアカウントはソーシャルネットワーキングプラットフォーム（Facebook、Instagram、Linkedinなど）に統合されているため、独立したデータ管理者であるすべてのソーシャルプラットフォームプロバイダが、お客様の個人情報を収集するための完全なアクセス権を持っていることにご注意ください。各ソーシャルネットワーキングプラットフォームによるデータ処理、目的、データ使用の範囲に関する詳細情報は、各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーに記載されています。また、ソーシャルネットワークによって処理されたデータに関する権利を行使する場合は、ソーシャルネットワークの管理者に直接連絡する方が有効です。

識別子：氏名、プロフィール写真；

公開インタラクション：いいね、フォロー、コメント、シェア；

参加：送信いただくメッセージ（内容、時間、添付ファイル、履歴）、ゲームやイベントへの積極的な参加、送信いただいた写真やタグ付けされた写真。

データの保持期間は、該当するソーシャルネットワークのプロバイダーが設定します。

該当するソーシャルネットワークのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。弊社は通常、お客様が同意を撤回したり、削除を要求したり、プラットフォームが早期削除を実施したりしない限り、データを保持し削除しません。

いいえ。